Rigtige svar.

Skriv til os, så hører du fra et menneske — ikke en bot. Det gælder både før du køber, mens du prøver appen, og hvis noget driller undervejs.

Kontakt

Email: support@fairmile.io
Telefon: +45 3131 7204

Skriver du om en konkret tur eller rapport, så tag den måned med, det handler om — så kan vi finde den med det samme. Send aldrig din adgangskode; vi beder aldrig om den.

Det, folk oftest skriver om

Jeg kan ikke huske min adgangskode

Bed om et nyt link på siden til nulstilling af adgangskode. Linket sendes til den mail, kontoen er oprettet med.

Turene registreres ikke af sig selv

FairMile starter og stopper turen med to genveje — én når bilen forbinder, og én når den frakobler. Appen viser under Konto, hvad der mangler, og CarPlay-guiden tager dig gennem opsætningen trin for trin.

To ting skal desuden være på plads: adgang til lokalitet skal stå til Altid, og der skal være en bil med nummerplade på kontoen — nummerpladen står på dokumentationen for hver tur og kan ikke sættes på bagefter.

Jeg glemte at starte en tur

Du kan skrive turen ind bagefter. Tryk på Menu i bunden af appen og vælg at oprette en tur manuelt.

Kan jeg få mine data ud?

Ja. Kørselsregnskabet kan eksporteres som PDF fra Rapporter, og du kan altid bede om en fuld kopi af dine data ved at skrive til os.

Jeg vil slette min konto

Det gør du selv inde i appen under Konto. Oplysningerne fjernes inden for 30 dage, bortset fra det, bogføringsloven kræver, vi gemmer længere — det står nærmere i privatlivspolitikken.

Vi er flere om det i virksomheden

Opret en organisation og inviter dine kolleger. Satser styres ét sted, og alle sender deres kørselsregnskab ind samme vej. Skriv, hvis I vil have hjælp til at komme i gang.

Om os

FairMile ApS
Nørregade 12, 4030 Tune
CVR-nr.: 46086538
Telefon: +45 3131 7204
Email: support@fairmile.io

Se også privatlivspolitikken og servicevilkårene.